الاسئلة الشائعة
– ما هو نظام المقاسات المتبع في موقع كافلري؟
جميع المقاسات في الموقع تتبع نظام المقاسات الأوروبية وبأماكنك معرفة مقاسك المناسب بزيارة صفحة المقاسات بالضغط هنــــا
– هل يمكنني إلغاء الطلب بعد الشراء؟
نعم يمكنك ذلك من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر الواتساب رقم (0580864116)
– ماهي تكلفة الاسترجاع؟
عملية الاسترجاع تكون مجانية بالكامل ولا تتطلب أي رسوم من قبل العميل بشرط أن تتم بحد أقصى بعد ثلاث أيام من أستلام الطلب
– المنتج الذي أريده نفذت كميته
قد تنفذ منتجاتنا بشكل سريع نظرا للأقبال المتزايد على المنتجات في حال كان المنتج الذي تريد غير متوفر بأماكنك تفعيل تنبيه على المنتج وفي حال توفره ستصلك رسالة بذالك
– ماهي طرق الدفع التي تقبلونها؟
داخل المملكة العربية السعودية تتوفر خدمة الدفع عند الاستلام أو البطاقة الائتمانية (فيزا / ماستركارد / مدى)، أما في دول الخليج يتم الدفع عن طريق البطاقة الائتمانية (فيزا / ماستركارد) فقط
– كم من الوقت يستغرق لشحن الطلبية؟
داخل المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 7 أيام عمل بحد أقصى حسب منطقة الإقامة
خارج المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 9 أيام عمل بحد أقصى